Binnendienst · Datacorrector

Dataclean

Slechte data is gemiste omzet.

Dataclean is de digitale collega van AI Systems voor productdata en inkomende e-mail bij technische groothandels. Hij herkent typo's, synoniemen en vaktaal in de catalogus (zoals WCD voor wandcontactdoos) zodat klanten vinden wat er wel is, en zet ongestructureerde e-mail om in doorzoekbare data. Jouw mensen bepalen wat er in de catalogus komt.

Bekijk het hele team
Vertrouwd doorSchuurman GroepDijkman ElektrotechniekRoyal LightingSchotmanEuro-Mat
Het probleem

Waar loopt het mis?

Een klant zoekt op 'wandcontactdoos' terwijl jouw catalogus 'WCD' zegt. Of typt 'kabelschoen' met een spelfout en vindt niets. Elke misser is een klant die belt of vertrekt. En ondertussen sorteert je binnendienst inkomende e-mail met de hand.

De oplossing

Wat doet Dataclean?

Dataclean schoont en structureert je productdata: typo's, synoniemen en vaktaal worden herkend, zodat klanten vinden wat ze zoeken. Daarnaast brengt Dataclean structuur in ongestructureerde stromen zoals inkomende e-mail. Geen handmatig sorteren meer, alles doorzoekbaar, en je team houdt tijd over voor werk dat er toe doet.

Een werkdag

Wat doet Dataclean op een dinsdag?

Dataclean werkt in de catalogus en de mailbox van een groothandel met ruim 100.000 artikelen. Hij stelt voor; artikelbeheer beslist.

  1. 06:00
    Klaargezet

    Nachtrun

    De leveranciersfeed van gisteren is binnen: 1.200 nieuwe of gewijzigde artikelen. Dataclean markeert er 84 met ontbrekende velden en 19 met een typo in de omschrijving.

  2. 08:20
    Klaargezet

    Synoniem uit echt zoekgedrag

    Klanten zochten gisteren 37 keer op 'stopcontact' en vonden niets. Dataclean stelt de koppeling voor aan wandcontactdoos en WCD, met de zoekopdrachten als bewijs.

    • stopcontact → wandcontactdoos
    • wcd → wandcontactdoos
    • kabelschoen 16mm → kabelschoen 16 mm²
  3. 09:10
    Overgedragen aan een mens

    Pas na akkoord in de catalogus

    De voorstellen gaan naar artikelbeheer. Wat wordt goedgekeurd, staat binnen een uur live in de webshop. Wat wordt afgekeurd, leert hij van.

  4. 11:30
    Klaargezet

    Inkomende mail

    Zestig mails van vanochtend zijn gestructureerd: klant, onderwerp, artikelen, urgentie. Doorzoekbaar en klaar voor de binnendienst, zonder handmatig sorteren.

  5. 13:45
    Eerlijk over twijfel

    Twee betekenissen

    'Kabelschoen 16' kan een buiskabelschoen of een vorkkabelschoen zijn. Dataclean gokt niet en zet het apart voor een mens met productkennis.

  6. 17:00
    Buiten kantoortijd

    Dagrapport

    Wat er is gevonden, wat is goedgekeurd en wat nog wacht op een beslissing. Morgen weer.

Dagafsluiting van Dataclean
  • 1.200 artikelen gecontroleerd
  • 103 voorstellen naar artikelbeheer
  • 60 mails gestructureerd
  • 1 twijfelgeval apart gezet
  • 0 wijzigingen zonder akkoord

Voorbeeldwerkdag op basis van echte situaties uit de technische groothandel; geen klantdata. De aantallen zijn illustratief. Wat Dataclean bij jou doet, zie je in een analyse van jouw catalogus.

Werkwijze

Hoe werkt Dataclean?

  1. 01

    Analyse van je catalogus

    We brengen in kaart waar je data klanten in de weg zit: inconsistenties, ontbrekende velden, synoniemen die niet gekoppeld zijn.

  2. 02

    Schonen en structureren

    Typo's, synoniemen en vaktaal worden genormaliseerd. Jouw data blijft van jou, maar wordt bruikbaar.

  3. 03

    E-mail wordt data

    Inkomende e-mail wordt automatisch gestructureerd en op de juiste plek gezet. Doorzoekbaar en direct te verwerken.

Eerlijk

Waar Dataclean beter in is, en waar jouw mensen beter in zijn

Een andere soort werker, geen betere mens. We zetten hem in op het eerste, zodat jouw mensen tijd hebben voor het tweede.

Dataclean is beter in

  • Loopt elke nacht de hele catalogus door, ook bij 400.000 regels
  • Haalt synoniemen uit echt zoekgedrag van klanten, niet uit een lijstje
  • Structureert zestig mails voor de koffie op is
  • Gokt niet: wat onduidelijk is, zet hij apart

Jouw mensen zijn beter in

  • Beslissen wat de juiste benaming is
  • Productkennis bij twijfelgevallen
  • Weten waarom een leverancier iets zo noemt
Meetlat

Zo meten we Dataclean

Afgesproken vóór de proeftijd, elke maand besproken. Geen cijfer, geen dienstverband.

  1. 01

    Zoekopdrachten zonder resultaat in de webshop (hoort omlaag te gaan)

  2. 02

    Aandeel voorstellen dat artikelbeheer overneemt

  3. 03

    Verwerkte mails per dag en de tijd tot ze doorzoekbaar zijn

Hoe we hierover denken: hoe wij over werk denken.

Voor wie

Voor wie is Dataclean?

Voor operations en binnendienst die te veel tijd kwijt zijn aan handwerk, en voor elke groothandel waar klanten producten niet vinden die er wel zijn.

Naast wie werkt Dataclean?

Werkt voor je binnendienst en artikelbeheer. Dataclean doet het zoeken en corrigeren; jouw mensen bepalen wat er in de catalogus komt.

Dataclean werkt op de afdeling binnendienst. Bekijk het hele team

Vragen

Vragen over Dataclean

Antwoorden op de vragen die we het vaakst horen. Eerlijk, ook als het antwoord is dat iets niet kan.

Wat is het verschil tussen Dataclean en de zoekfunctie van mijn webshop?
De zoekfunctie zoekt in de data die er is. Dataclean maakt die data beter: synoniemen gekoppeld (WCD, wandcontactdoos, stopcontact), typo's herkend, vaktaal genormaliseerd. Een betere zoekfunctie helpt niet als de data zelf niet klopt.
Past Dataclean mijn catalogus zelf aan?
Nee. Dataclean stelt correcties en koppelingen voor; jouw mensen bepalen wat er in de catalogus komt. Jouw data blijft van jou.
Werkt Dataclean ook op e-mail?
Ja. Inkomende e-mail wordt gestructureerd: waar gaat het over, welke klant, welke artikelen, hoe urgent. Doorzoekbaar en direct te verwerken, zonder handmatig sorteren.
Met welke systemen werkt Dataclean?
Met de bron waar je productdata nu staat: ERP, PIM of webshop. Koppeling via API of export. Je bestaande systemen veranderen niet.
Hoe snel zie ik resultaat?
De eerste analyse van je catalogus laat direct zien waar klanten vastlopen. Schonen en structureren gaat daarna in rondes, per productgroep, zodat je team het kan bijhouden.
Wat kost Dataclean?
Dat hangt af van je omvang en van wat we inrichten, dus we noemen geen bedrag zonder je situatie te kennen. Uitgangspunt is dat het voor allebei moet kloppen: jij moet eraan verdienen, anders hoeft het van ons niet. We werken met een maandelijks abonnement, inwerken inbegrepen, en kunnen ook een prestatiebonus afspreken zodat onze belangen gelijk lopen. Plan een gratis adviessessie of mail [email protected]; in één gesprek krijg je een eerlijke indicatie.
Ook in het team
Smart Intake · Assistent office manager

Elke aanvraag meteen op de juiste plek.

Praat met ons over Dataclean
Vrijblijvend gesprek over jouw situatie. Geen glossy pitch, gewoon kijken of het past.

Of mail direct: [email protected]