Vergelijking

Productdata en vindbaarheid op je webshop: handmatig opschonen, een PIM, een datakwaliteitstool of Dataclean?

Bijgewerkt op · AI Systems

Handmatig opschonen werkt tot de catalogus groter is dan één team aankan. Een PIM beheert je productdata netjes, maar weet niet wat een klant typt. Een generieke datakwaliteitstool vindt fouten, geen vaktaal. Dataclean herkent typo's, synoniemen en vaktaal zoals WCD voor wandcontactdoos, zodat klanten vinden wat er wel is; jouw mensen bepalen wat in de catalogus komt.

Een klant zoekt op 'wandcontactdoos', de catalogus zegt 'WCD', de webshop geeft nul resultaten. De klant belt of gaat naar een ander. Het probleem is zelden dat de data er niet is; het probleem is dat de taal van de klant en de taal van de catalogus niet op elkaar aansluiten. Vier manieren om dat te dichten.

Hoe verhouden de opties zich?

Productdata en zoekfunctie: de opties
CriteriumHandmatig opschonenPIM-systeemGenerieke datakwaliteitstoolDataclean (AI Systems)
Kent de technische groothandelJa, artikelbeheerNee, generiekNee, kent geen vaktaalJa, gebouwd door mensen uit de technische groothandel
Herkent typo's, synoniemen en vaktaalAls iemand het opmerktNee, beheert wat je invoertTypo's soms, vaktaal nietJa: WCD, wandcontactdoos, kabelschoen met spelfout
Lost op wat klanten intypenAchteraf, per klachtNeeNeeJa, dat is precies waar hij voor is
Verhouding tot ETIM en je PIMn.v.t.Beheert de classificatieControleert veldenWerkt naast je PIM en ETIM-data; de catalogus blijft leidend
Inkomende e-mail wordt dataHandmatig sorterenNeeNeeJa, gestructureerd en doorzoekbaar
Wie beslist wat in de catalogus komtArtikelbeheerArtikelbeheerArtikelbeheerArtikelbeheer; Dataclean stelt voor
Schaalt met het assortimentNeeJaJaJa
Hoe meet je of het werktZeldenVolledigheid van veldenFoutenrapportZoekopdrachten zonder resultaat (hoort omlaag), aandeel voorstellen dat artikelbeheer overneemt, verwerkte mails per dag
KostenmodelUren van je teamLicentie plus implementatieLicentie per maandMaandabonnement, inwerken inbegrepen

Wanneer kies je wat?

Handmatig opschonen

Houdbaar bij een paar duizend artikelen en iemand die de klachten bijhoudt. Daarboven loop je altijd achter.

PIM-systeem

Kies dit als je productdata zelf rommelig is: geen eenduidige bron, leveranciersdata die niet op elkaar past, ETIM dat niet klopt. Een PIM maakt de data goed; hij maakt de zoekfunctie niet slimmer.

Generieke datakwaliteitstool

Nuttig voor lege velden, dubbelen en formaten. Niet voor het verschil tussen wat een installateur zegt en wat de catalogus zegt.

Dataclean (AI Systems)

Kies dit als je data op zich in orde is maar klanten toch niet vinden wat er is, en als je binnendienst inkomende mail nog met de hand sorteert.

Wat kost het?

Handmatig opschonen kost uren van je team, zonder einde. Een PIM is een licentie plus een implementatietraject. Een datakwaliteitstool is een licentie per maand. Dataclean is een maandabonnement met inwerken inbegrepen; de hoogte hangt af van de omvang van je catalogus en het mailvolume. Eerst de gratis adviessessie.

Hoe de prijs van een digitale collega is opgebouwd en wat de hoogte bepaalt: wat kost een digitale collega. Meer over Dataclean · Datacorrector.

Veelgestelde vragen

Vervangt Dataclean ons PIM?
Nee. Een PIM blijft de bron van je productdata en classificatie. Dataclean werkt ernaast: hij herkent wat klanten typen en koppelt dat aan wat er in de catalogus staat. Wat er in de catalogus komt, bepaalt artikelbeheer.
Werkt het met ETIM?
Je ETIM-classificatie blijft leidend. Dataclean gaat over de laag ervoor: de zoekterm van de klant, met typo, synoniem of vaktaal, naar het juiste artikel.
Wat doet Dataclean met inkomende e-mail?
Ongestructureerde mail wordt gestructureerde, doorzoekbare data op de juiste plek. Geen handmatig sorteren meer; je binnendienst beoordeelt in plaats van overtypen.
Hoe meet ik of de vindbaarheid beter wordt?
Op het aantal zoekopdrachten zonder resultaat in de webshop, dat hoort omlaag te gaan, en op het aandeel voorstellen dat artikelbeheer overneemt. Die meetlat spreken we af voordat de proeftijd begint.
Moeten we eerst onze data op orde hebben?
Nee. We beginnen met een analyse van je catalogus: waar zit de data klanten in de weg. Als het antwoord is dat je eerst een PIM nodig hebt, zeggen we dat.
Twijfel je welke optie past?
Plan een gratis adviessessie. We zeggen ook wanneer je beter iets anders kunt kiezen dan ons.

Of mail direct: [email protected]